Contact Us

Cette page de contact de casino-saint-gilles-croix-de-vie est dédiée aux demandes relatives au site casino-saint-gilles-croix-de-vie.com : questions générales, remarques sur le fonctionnement du site, informations sur nos jeux, ainsi que toute requête liée à la sécurité et au jeu responsable. Merci de lire attentivement les précisions ci-dessous afin d'utiliser le bon canal et de formuler une demande complète et conforme aux exigences légales en vigueur en France.

Objectifs de cette page de contact

• Assistance générale : vous permettre de poser des questions sur le fonctionnement du site casino-saint-gilles-croix-de-vie.com, l'accès à votre compte joueur ou aux fonctionnalités disponibles.
• Signalement d'incidents techniques : nous informer d'un dysfonctionnement d'affichage, d'un problème de chargement de jeu, d'erreurs éventuelles ou de liens brisés que vous constatez sur le site.
• Jeu responsable et sécurité : demander des informations sur les outils de jeu responsable, le contrôle de vos limites, ou signaler tout comportement suspect lié à la sécurité de votre compte.
• Questions de conformité et informations légales : obtenir des précisions sur les informations publiques du site ou sur la manière dont casino-saint-gilles-croix-de-vie traite vos données personnelles.

Canaux de communication disponibles

Le canal principal de contact mis à disposition est le formulaire accessible sur le site officiel casino-saint-gilles-croix-de-vie.com. À ce jour, aucune adresse postale ni numéro de téléphone officiel n'est spécifié dans les informations publiques, et les échanges se font prioritairement par voie électronique via le site. Veillez à indiquer une adresse e‑mail ou un moyen de messagerie valide afin de recevoir notre réponse dans les meilleurs délais.

Utilisation responsable et limites du support

• Aucune urgence : ce formulaire n'est pas destiné au traitement des situations d'urgence (financières, médicales ou autres). En cas de détresse ou d'addiction au jeu, rapprochez‑vous d'un service d'aide spécialisé en France.
• Aucune instruction de paiement : n'indiquez jamais de données bancaires complètes (numéro de carte, code CVV, codes d'accès) dans votre message. Le support de casino-saint-gilles-croix-de-vie ne vous demandera pas ces informations par ce canal.
• Portée du support : les réponses fournies via ce formulaire sont de nature informative et opérationnelle et ne constituent pas un conseil juridique, financier ou fiscal. Elles sont basées sur l'état des informations disponibles au moment de la réponse.
• Public majeur uniquement : le site casino-saint-gilles-croix-de-vie.com s'adresse à des utilisateurs âgés d'au moins 18 ans, conformément à la réglementation française sur les jeux d'argent.

Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations que vous communiquez via le formulaire de contact (notamment votre e‑mail ou identifiant de messagerie et le contenu de votre message) sont traitées par l'exploitant du site casino-saint-gilles-croix-de-vie.com exclusivement dans le but de gérer votre demande et d'y répondre. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés en France, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ainsi que, le cas échéant, de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en formulant une demande via ce même formulaire, en précisant l'objet " Données personnelles ".

• Durée de conservation : vos messages peuvent être conservés pour le temps nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de la relation client et au respect des obligations légales applicables en France.
• Minimisation des données : ne fournissez que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande. Évitez d'indiquer des données sensibles (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).

Informations réglementaires - France (2025) : l'activité de jeux d'argent en ligne destinée aux joueurs situés en France est soumise au contrôle des autorités compétentes, notamment l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Le support de casino-saint-gilles-croix-de-vie ne peut pas déroger aux règles applicables ni traiter de réclamation en dehors des procédures prévues par les conditions générales du site. Pour tout litige persistant, vous pourrez être orienté, le cas échéant, vers les voies de recours ou de médiation prévues par la réglementation française. Informations mises à jour pour la dernière fois le 06/11/2025.

Auteur responsable de la présente page de contact : Lucie Martin, pour le site casino-saint-gilles-croix-de-vie.com.